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作为网站设计师你真的懂客户需求吗

2016-11-07 阅读:0

网站设计是网站制作中很重要的一步,这关系着网站建设能否成功,能否获得友好的用户体验和百度搜索引擎的喜爱,更重要的是能否把企业的核心价值体现的淋漓尽致,作为网站设计师的我们在做这块工作的时候,一定要想办法去了解客户需求,客户想要看到什么,我们就要去在内容上下功夫,客户想要什么功能,那么我们就必须通过技术去实现这些功能,那么作为网站设计师你真的懂客户需求吗?我们怎么去了解客户心理?

作为网站设计师你真的懂客户需求吗?百变科技为您支招:

一、有一定想法的客户

其实这类客户也非常好“伺候”,他们会主动把想法告诉设计师,比如颜色的使用搭配、框架布局,甚至还会提供一些自认满意的素材图片,或者是自己手绘出整体的网站布局,那么设计师所要做的就是将客户的要求整合出来,再配合自己的专业能力完成出一个页面的设计,这种设计的难度也很低,而且一次性通过率也特别高,同样的设计师不用去揣摩客户的要求。

二、简单要求的客户

这类客户相信是每一个网站设计师都希望遇到的,客户其实也没啥特别要求,只要看得顺眼即可,那么设计师无需多动脑筋,只要按照常规来设计就行,完全不需要在设计沟通上多花精力,基本上一次性通过率极高。

三、拿捏不定的设计要求

不少大企业老总或是机关事业单位的高层领导可能平时工作太忙,无暇思考网站的设计要求,那么这种情况下设计师要特别注意了,妄想拿出一套设计方案来实现通过估计可能性很低,因为他们自己都拿捏不定设计要求,如果想提高效率和成功率,最好的方法就是事先多做一些设计方案,至少是两套,而且一定要风格迥异,这样才有可能提高通过率,采用主动“框住”对方思维的方法,让对方在各设计方案中选择一套,这样一来后面的工作只是修修改改就行了。

四、根据参考网站做设计

就目前来说,很多客户在建站之初都会主动提供一些参考网站,目的是希望设计师能够最快最准的把握到自己的设计想法。相对前两点,这类客户的要求就需要设计师稍微用心来揣摩了,虽然有了参考网站作为设计参照,但实际上这其中存在不少的设计交叉。比如说A参考站和B参考站就有可能是完全不同的两种设计理念,那么到底客户喜欢哪种?是不是客户喜欢A参考站里的色彩搭配,喜欢B参考站的排版布局,又或是其他?面对这样的情况,设计师最需要做的就是设计之前要和客户充分沟通,把能够确认的点一一确认清楚,这样才能最大限度的避免工作的反复。

五、过分挑剔

这类客户谁也不愿意遇到,要说他们的设计要求有多高,那倒也不一定,可是他们却特别钟意向设计师作出各种挑剔,似乎怎么修改都无法让他们满意。面对这样的客户别说通过率了,发生矛盾的概率倒是特别高。老实说,这种情况也没有什么好招,因人而异吧,如果对方脾气好一些,那么采取充分沟通可能还有点效果;如果对方脾气不好,也不愿意主动配合,那么这个单子就很可能变成死单,如果是这样,当设计师发现苗头不好,尽早放弃反而是最好的选择。

六、感觉流

这类客户的设计要求特别难以揣摩,他们没有具体的要求也没有什么想法,只会跟你说感觉,哪怕这个设计方案并不怎么样。作为设计师来说一定会尽全力将最好的设计提交给客户,可是只谈感觉的客户却不一定会买账,也许设计方案中的某一个布局、某一些素材搭配、某一个颜色甚至是某一条线他们看不顺眼的话,那基本上就很可能会全盘否定这个设计方案,待到设计师询问原因时,只能得到一个回复“感觉不对”!这样一来就很棘手了,究竟该如何揣摩他们的感觉呢?

作为设计师在这种情况下千万不要忙着出第二套设计方案,因为谁也不敢保证第二套就能够被客户认可,最好的方式就是尽可能多的时间与客户坐在一起共同找感觉。可以先在纸上手绘整个框架的布局,然后再配合一些参考网站来揣摩客户的想法,如果可以最好是从头到尾每一个细节都能够沟通到位,最后再将想法实现到设计方案中来,相信通过率也可以得到最大保证。

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